De website 99u heeft net hun jaarlijkse conferentie over creativiteit achter de rug. Met sprekers als Seth Godin en Oliver Burkeman was dit een klepper van formaat.

Mark Ecko sprak op de conferentie over authenticiteit, of: hoe kan je jezelf zijn in jouw business? Twee punten blijven me bij:

• Stop met tellen. Facebook likes en blog hits zijn niet belangrijk. Wat wel belangrijk is, is de menselijkheid achter je werk. Ik merk zelf ook regelmatig dat mijn verhaal mensen persoonlijk aanspreekt. Meer hits op deze blog zou tof zijn, maar ik geef zelf ook de voorkeur aan een goed gesprek wanneer ik mijn ideeën aan iemand uitleg.
• Perceptie is niet de realiteit. Je moet jezelf niet in een hokje duwen omdat anderen vinden dat jij in een hokje hoort. Dat is niet nodig om jezelf respectabel te voelen. Wanneer mensen naar je luisteren en met jou samenwerken, dan ben je vanzelf respectabel, los van alle labels of hokjes.

In een andere sessie had Josh Klein het over het belang van relaties en netwerken in deze hypergeconnecteerde tijden. Zijn punt over “engaging customers as people” is wat ik bedoel wanneer ik het over community building heb. Ik herinner me een bedrijf dat wel een community van klanten wou, zolang er maar geen negative commentaren konden gedeeld worden. Dat is nu net de foute mentaliteit: wanneer je je klanten betrekt en ze wijzen naar jouw mindere punten, dan kan je juist die punten verbeteren.

Ten slotte was er nog een derde sessie over leadership. Goed leesvoer!