We weten nu hoe belangrijk het is van een duidelijke richting te vinden. Maar hoe doe je dat? Eén duidelijke hint is natuurlijk het idee dat je aan het uitwerken bent tot een product. Maar je zal merken dat een business meer is dan één idee. Je aanbod groeit en je moet keuzes maken. Ga je iets outsourcen of zelf doen? Ik geef een paar voorbeelden.

• Een embedded software bedrijf werkte met third party hardware. Dat was soms frustrerend omdat de hardware of de drivers niet altijd perfect waren wanneer software development moest beginnen. Conclusie: we maken zelf onze hardware, dan hebben we dat onder controle.
• Een telecom-bedrijf verkoopt telefooncentrales. Sommige klanten vragen hulp bij het opnemen van de voice prompts (“Welkom bij Huppeldepup BVBA…”). Het bedrijf verwijst hen door naar een derde partij met een opnamestudio.
• Een jonge startup bouwt websites met video-content. Ze hebben zelf ook ervaring met videoproductie. Doen ze het zelf of niet?

De beslissing om iets zelf te doen of iets te outsourcen, is een belangrijke. Zeker in een startup! Daarom moet je even nuchter kijken naar wat je allemaal zou kunnen aanbieden. Zijn ze je core business? Er is niks mis met dingen doen die niet je core business zijn! Maar je kan dan die mensen niet gebruiken voor je core business. En jouw aandacht is verdeeld. Daarom moet je niet-core producten op intelligente manier gebruiken. In onze voorbeelden:

• Software development heeft een heel korte development cyclus in vergelijking met hardware. Voor hardware is veel meer investering vooraf nodig. De bruto marge is ook veel lager (100% bij software). Je moet m.a.w. heel sterke redenen hebben om van software over te stappen naar eigen hardware. En de hardware zou je volledige focus moeten worden. Deze beslissing bracht het software bedrijf op zijn knieën en er werd gezocht naar een overnemer voor de software-afdeling.
• Het opnemen van voice prompts is nauwelijks een interessante business: het brengt weinig op, maar je moet wel je stemacteurs betalen. Het was dus een juiste beslissing om dit te outsourcen.
• Het geval van de website-bouwer is interessant. Het bedrijf is nog jong en kan dus soms een cash-injectie gebruiken. Daarom kan het de eigen ervaring gebruiken om videoproductie te doen. Wanneer het groeit, dan is dit eenvoudig te outsourcen. Of je kan er een tweede afdeling van maken. Dan moet je wel de eigen performance van de twee afdelingen in het oog blijven houden.

Analyseer wat je allemaal kan aanbieden. Hoe verder een aangeboden product of dienst staat van je kernidee, hoe liever je het wilt outsourcen. Tenzij je erg sterke redenen hebt om het te houden, maar die moet je objectief beoordelen.

Dit is een post in de reeks over richting zoeken in je organisatie. Ik kan jou begeleiden in het bekijken van je aanbod en weloverwogen keuzes te maken waar je focus moet liggen.